POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement des données

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site internet www.hairzen.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

HAIR ZEN
Adresse : 6 rue d'Auxerre, 89470 Monéteau, France
Téléphone : 03 86 40 60 63
Site internet : https://www.hairzen.fr
E-mail : [Adresse e-mail de contact]

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité et de l'utilisation de son site internet, HAIR ZEN peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles :

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Informations communiquées dans les formulaires de contact.
• Informations relatives aux demandes de renseignements et de rendez-vous.
• Données de navigation et informations techniques (adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées), selon les traceurs activés.

HAIR ZEN veille à ne collecter que les données nécessaires à la réalisation des finalités prévues.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles peuvent être collectées et utilisées pour les raisons suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements.
• Gérer les demandes de contact.
• Assurer le suivi des demandes de rendez-vous.
• Communiquer avec les clients et visiteurs.
• Améliorer la qualité des services proposés.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site internet.
• Réaliser des statistiques de fréquentation, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles reposent, selon leur finalité, sur différentes bases légales :

• Consentement : lorsque vous acceptez de recevoir des communications commerciales ou lorsque certains cookies nécessitent votre autorisation.
• Mesures précontractuelles et exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes et gérer vos prestations ou rendez-vous.
• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site et améliorer les services proposés, dans le respect de vos droits.
• Obligation légale : lorsque la réglementation impose la conservation ou le traitement de certaines informations.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à HAIR ZEN et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site internet, notamment :

• L'hébergeur du site.
• Le prestataire de maintenance informatique.
• Les fournisseurs de solutions de prise de rendez-vous, le cas échéant.
• Les prestataires de mesure d'audience, sous réserve des règles applicables.

Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

HAIR ZEN ne vend ni ne loue les données personnelles de ses visiteurs à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Demandes de contact et de renseignements : jusqu'à 3 ans après le dernier contact avec la personne, lorsque les règles applicables le permettent.
• Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales applicables.
• Données de facturation : pendant la durée légale de conservation applicable, notamment 10 ans pour les pièces comptables.
• Données de navigation et cookies : selon les durées indiquées dans notre politique de gestion des cookies.

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation.

7. Sécurité des données personnelles

HAIR ZEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé.

L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

8. Transfert des données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés sur le site peuvent être susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne.

Dans ce cas, HAIR ZEN veille à ce que les transferts soient encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter HAIR ZEN :
Par courrier : HAIR ZEN, 6 rue d'Auxerre, 89470 Monéteau, France.

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

10. Gestion des cookies

Le site www.hairzen.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d'assurer son fonctionnement, d'améliorer la navigation et de mesurer son audience.

Pour obtenir davantage d'informations sur les cookies utilisés et gérer vos préférences, nous vous invitons à consulter notre Politique de gestion des cookies accessible depuis le site internet.

11. Liens vers des sites tiers

Le site HAIR ZEN peut contenir des liens vers des sites internet externes ou des réseaux sociaux.

HAIR ZEN ne peut être tenu responsable des pratiques de confidentialité et de protection des données personnelles appliquées par ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

12. Modification de la politique de confidentialité

HAIR ZEN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou des changements dans son activité.

La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez contacter HAIR ZEN aux coordonnées indiquées ci-dessus.